In einer neuen Kurzstudie mit dem Titel „Kaizen für Kommunen“, die in Zusammenarbeit mit dem Nationalen E-Government Kompetenzzentrum (NEGZ) durchgeführt wurde, untersucht ein Team von Psychologinnen, Organisationsentwicklern und unter Mitwirkung von Prof. Dr. Max Happel die Potenziale des Kaizen-Prinzips in kommunalen Verwaltungen. Prof. Happel hat dabei seine Expertise im Bereich Lernen, Motivation und Entscheidungsfindung einfließen lassen, um verschiedene Disziplinen zusammenzuführen und die Herausforderungen von Verwaltungsstrukturen aus einer ganzheitlichen Perspektive zu beleuchten.
„Die Verbindung von Erkenntnissen aus der Lernforschung und der Organisationspraxis ermöglicht es uns, nicht nur technologische, sondern auch menschliche Aspekte in den Vordergrund zu rücken“, so Prof. Happel. Während sein Forschungsschwerpunkt auf der Untersuchung von Lernen und Motivation liegt, brachte er seine Erfahrungen aus der Organisationsentwicklung in die Studie ein, um das Zusammenspiel von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und den individuellen Anpassungsmechanismen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verstehen.
Die Studie ist eine Zusammenarbeit eines interdisziplinären Teams, das umfassendes Fachwissen in den Bereichen Organisationsentwicklung, Psychologie und Verhaltensforschung zusammenführt. Es wurden Befragungen und Workshops mit kommunalen Praxispartner durchgeführt. Das Ziel war es schließlich basierend auf einem eigens entwickelten Fragebogen eine Bestandsaufnahme der Transformationsfähigkeit kommunaler Verwaltungen zu evaluieren und wie Kaizen-Methoden zur nachhaltigen Verbesserung von Verwaltungsprozessen beitragen können.
Die Studie legt nahe, dass die erfolgreiche Umsetzung von Lernprinzipien und die Entwicklung einer Lernkultur nicht nur zu Effizienzsteigerungen führen könnte, sondern auch potenziell positive Effekte auf die Motivation und das Engagement der Belegschaft haben kann.
Die vollständige Studie „Kaizen für Kommunen“ steht ab sofort auf der Website des NEGZ zum Download bereit:
https://negz.org/neue-negz-kurzstudie-kaizen-fuer-kommunen/
Wissenschaftliche Ansprechperson
Prof. Dr. Max Happel
Prorektor für Forschung
Professur für Physiologie
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